Moyens de paiement et sécurité

Politique 02

Moyens de paiement et sécurité

Les prix et les paiements sont exprimés en euros (€). Les moyens disponibles sont affichés au passage en caisse avant la validation définitive de la commande.

Moyens de paiement acceptés

• Visa
• Mastercard
• American Express

Parcours d’achat et de paiement

1. Choisir le produit, la variante et la quantité, puis l’ajouter au panier.
2. Vérifier les articles, les prix et les quantités depuis le panier.
3. Renseigner les coordonnées de contact et l’adresse de livraison.
4. Consulter les frais de livraison, les taxes applicables et le total en euros.
5. Choisir Visa, Mastercard ou American Express et valider la commande.
6. Conserver la confirmation et le numéro de commande reçus après validation.

Politiques accessibles avant paiement

Avant la validation finale, le client peut consulter les Conditions générales de vente – CGV, la Politique de livraison et frais d’expédition, la Politique de retour et de remboursement et la Politique de confidentialité et protection des données personnelles. Les mêmes moyens de paiement doivent être affichés de manière cohérente sur le site et au passage en caisse.

Autorisation et sécurité

Le paiement est transmis au prestataire de paiement au moyen d’une connexion chiffrée. L’émetteur de la carte peut demander une authentification supplémentaire. Une commande n’est considérée comme réglée qu’après autorisation du paiement. En cas de refus ou d’échec, le client peut vérifier ses données ou utiliser un autre moyen disponible.

Les données complètes de la carte sont traitées par le prestataire utilisé au passage en caisse. Elles ne doivent jamais être envoyées par e-mail ou communiquées par téléphone. Les contrôles de sécurité peuvent entraîner une demande raisonnable de vérification, sans collecte de données bancaires sensibles par e-mail.

Montant débité et remboursement

Le total à payer est présenté avant la commande. Lorsqu’un remboursement est accepté ou exigé par la loi, il est retourné vers le moyen de paiement d’origine. Le délai d’apparition sur le compte dépend ensuite du traitement de Visa, Mastercard, American Express ou de l’établissement émetteur.